Preguntas frecuentes de Yippee

Nuestra oficina está situada a solo tres minutos a pie de la terminal de ferris de Gozo Channel, en el puerto de Mġarr (Gozo).

Abrimos los siete días de la semana, de 8:00 a 17:00.

Teléfono y WhatsApp: +356 9967 0100

Puedes contactar con nosotros en el: +356 9967 0100 (También disponible por WhatsApp)

Yippee es un operador turístico autorizado en Malta y Gozo, especializado en excursiones en Tuk-Tuk, Jeep (UTV), Quad, Buggy y barco por Gozo y Comino. Nuestra empresa ha sido galardonada en numerosas ocasiones y actualmente es uno de los operadores turísticos mejor valorados de Gozo.

Tuk Tuks: Yippee es el único operador turístico de Malta que ofrece excursiones en Tuk-Tuk. Estos coloridos y cómodos vehículos tienen capacidad para 6 pasajeros sentados en sentido de la marcha y cuentan con un acceso cómodo mediante escalón integrado, además de ofrecer excelentes vistas panorámicas. Nuestros Tuk-Tuks están conducidos por conductores multilingües con amplia experiencia, apasionados por la vida, la historia, los monumentos y las costumbres locales de Gozo.

Jeeps (UTV): Nuestros modernos y flamantes Jeeps 4×4 ofrecen una aventura para grupos reducidos (5 pasajeros). Con nuestro experto guía al volante, recorrerás emocionantes senderos costeros y rurales, descubriendo los rincones más pintorescos de Gozo y sus atracciones imprescindibles.

Quads autoconducidos (ATV): Nuestros Quads son modernos, potentes (570 cc), totalmente automáticos, fáciles de manejar y diseñados para divertirse. Nuestras excursiones (autoconducidas) siguen rutas personalizadas a través de distintos tipos de paisajes. Cada Quad tiene capacidad para dos personas (1 conductor + 1 acompañante). Son ideales para el escarpado terreno de Gozo.

Buggies autoconducidos: También nuevos para 2025, nuestros Buggies autoconducidos totalmente automáticos disponen de 2 plazas (1 conductor + 1 acompañante) para divertirse dentro y fuera de la carretera, ¡explorando lo mejor que ofrece nuestra pequeña isla! Los Buggies cuentan con jaula antivuelco integrada y son muy populares entre los amantes de la aventura.

Nuestra comida ligera de inspiración gozitana permite a nuestros clientes descubrir algunos de los sabores más auténticos de Malta mediante una comida ligera de tres platos elaborada con ingredientes locales auténticos. Los comentarios de los clientes de nuestras excursiones autoconducidas en Quad y Buggy pedían más tiempo de conducción. Por ello, para poder ofrecerlo, los clientes de Quad y Buggy disfrutan de un pícnic ligero y una botella de agua en una de nuestras paradas panorámicas.

Nuestro equipo de conductores altamente cualificados habla varios idiomas (inglés, francés, alemán, italiano, español, neerlandés, polaco, árabe y maltés). Indica tu idioma preferido al reservar. Todos los conductores de Yippee sienten una gran pasión por Gozo y disfrutan compartiendo historias sobre la vida, los monumentos, las costumbres y las tradiciones locales.

En las excursiones autoconducidas en Buggy y Quad, nuestros guías están especializados en la conducción por nuestro variado terreno y en la gestión de los grupos en convoy. Las excursiones en Quad y Buggy están disponibles en inglés y francés.

Puedes cancelar tu reserva y recibir un reembolso completo SIEMPRE que nos avises con 24 horas de antelación respecto a la hora de recogida de tu excursión. Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo de 24 horas supondrán la pérdida del depósito.

Se aceptan efectivo o tarjeta de crédito como métodos de pago para abonar el importe restante.

Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Si el mal tiempo impide tu participación, te ofreceremos cambiar la fecha de tu excursión o darte la opción de recibir un reembolso completo.

El mal tiempo o las condiciones del mar pueden afectar a tu transporte hacia/desde Gozo. Siempre que nuestros capitanes consideren que las condiciones meteorológicas son demasiado adversas para nuestras embarcaciones, los clientes serán trasladados al ferry más grande de Gozo Channel para realizar la travesía con seguridad (con billetes de ferry emitidos sin coste adicional).

Yippee intentará agrupar las reservas de amigos realizadas por separado, si se nos avisa con antelación. Pero a veces esto puede resultar complicado, especialmente en temporada alta. Te recomendamos elegir una excursión privada, que sigue teniendo un precio muy razonable.

No. Los Tuk-Tuks y los Jeeps solo pueden ser conducidos por los conductores autorizados y cualificados de Yippee.

Para las excursiones en Tuk-Tuk y Jeep: Ropa cómoda para caminar, preferiblemente zapatos cerrados, un sombrero para el sol, gafas de sol, protector solar, bañador y una toalla en verano. Lleva una chaqueta ligera en invierno. Trae una bolsa pequeña o una mochila para lo imprescindible. Debes vestirte de forma adecuada para entrar en las iglesias, con los hombros cubiertos (algunas iglesias ofrecen chales).

Para las excursiones en Quad y Buggy: Los conductores deben llevar calzado adecuado y cerrado (no chanclas). Los conductores deben presentar un permiso de conducir original, oficial y válido que incluya una fotografía. No se aceptan permisos provisionales.

Yippee proporciona el equipo de protección, cascos, redecillas para el pelo y fundas impermeables. Trae un bolso pequeño o una mochila para llevar lo imprescindible, como gafas de sol, bañador, crema solar y una botella pequeña de agua. En verano, podrás disfrutar de una refrescante parada para darte un baño. ¡No olvides traer una cámara o una GoPro para hacer algunas fotos o grabar vídeos durante la excursión!

Tu seguridad es nuestra máxima prioridad, y tu guía está formado para ayudarte a evitar cualquier accidente. Al dirigir el convoy desde delante, los guías de Yippee evalúan constantemente el tráfico y el estado de la carretera. Los clientes circulan en convoy con un conductor de Yippee abriendo la marcha. En el improbable caso de que se produzca un accidente, nuestros Quads y Buggies están asegurados. En primer lugar, nuestro personal se asegurará de que estés bien y gestionará cualquier situación inmediata. Si se produce un accidente (y es por tu culpa) o si el vehículo sufre daños por negligencia, el conductor deberá abonar la franquicia íntegra del seguro, que asciende a cuatrocientos cincuenta (450) euros.

La respuesta es no. Nuestras excursiones autoconducidas de Yippee circulan tanto por carreteras públicas como por nuestros caminos personalizados. Los clientes que deseen conducir un Quad o un Buggy deben estar en posesión de un permiso de conducir completo y válido, y tener al menos 21 años de edad.

Nuestros Quads y Buggies son totalmente automáticos, fáciles de manejar y sin cambios de marcha. La flota de vehículos de Yippee es moderna, de altas prestaciones y se revisa periódicamente, ideal para el escarpado terreno de nuestra isla. Si buscas una emocionante aventura todoterreno pero no te sientes seguro conduciendo un Quad, te recomendamos un Buggy, ya que ofrece la misma diversión llena de adrenalina pero con la seguridad de ir sujeto con cinturón.

Debe conducirse siempre a velocidad moderada y con prudencia.

Gozo es una isla más pequeña que Malta, con carreteras más tranquilas y de tráfico más fluido.

Los clientes de Quad y Buggy circulan tanto por carreteras públicas como por nuestros caminos personalizados.

Nuestros vehículos todoterreno pueden afrontar cómodamente cualquiera de estas condiciones.

Antes de partir, los participantes reciben una explicación completa de seguridad, con instrucciones sobre cómo manejar el Quad/Buggy. Conducirás en convoy detrás de un guía experto, y otro conductor de Yippee cierra la marcha (cuando el convoy supera los seis vehículos). Nuestros clientes se apoyan mutuamente mientras recorren paisajes muy diversos.

Nota importante: si nuestros guías detectan comportamientos peligrosos o arriesgados, como conducción imprudente, adelantamientos inseguros o una conducción intimidatoria que pueda afectar a otros participantes, la excursión de esa persona finalizará y no se realizará ningún reembolso.

Lamentablemente, esto no es posible. Las aseguradoras maltesas establecen normas estrictas que se aplican en toda Malta. La edad mínima para nuestros conductores autoconducidos de Quad/Buggy es de 21 años.

Sí, siempre que vayan acompañados de uno de sus progenitores. Los niños a partir de 5 años pueden viajar como acompañantes. Los Buggies son una gran solución para las familias jóvenes que buscan diversión todoterreno, pero con la seguridad adicional de ir sujetos con cinturón dentro de un vehículo.

Yippee no permite a los clientes alquilar Quads y Buggies para experiencias sin supervisión. Nuestras excursiones en Buggy y Quad son aventuras coordinadas, con guías al frente altamente cualificados en la conducción por el variado terreno de Gozo.

Nuestros Quads, modernos y de altas prestaciones, se revisan periódicamente y son posiblemente los modelos más robustos en uso en Gozo. Revisamos el manual, calculamos el peso permitido para el equipaje de los clientes y establecimos una capacidad máxima total de 220 kg/485 lb para cada Quad.

Sí, puedes. Deberás tomar el ferry principal (una travesía de 25 min) en Ċirkewwa (el puerto de ferris común situado en el norte de Malta) o el ferry rápido de Gozo desde La Valeta (45 min). Si has reservado tu excursión y vas a llegar por tu cuenta a la terminal de ferris de Gozo Channel en Ċirkewwa (Malta), debes embarcar en el ferry que sale de Ċirkewwa a las 8:45 h.

La hora de recogida figurará en el bono de recogida en furgoneta en Malta que te envía Yippee. Los horarios exactos dependen de la ubicación de tu alojamiento en Malta y del tipo de excursión que hayas reservado.

En tu bono de reserva se te facilitará un enlace al sistema de seguimiento del transporte. Este estará disponible la mañana de tu excursión. Consulta este sistema de seguimiento para poder localizar dónde se encuentra tu furgoneta de recogida, ya que debes estar en tu punto de recogida cinco (5) minutos antes de la hora indicada en tu bono. En caso de cualquier dificultad, ponte en contacto con Yippee por WhatsApp en el +356 9967 0100.

Los puntos de recogida figuran en tu bono de Yippee y en la confirmación de tu reserva. Lee la información facilitada por Yippee. Revisa detenidamente tu itinerario de viaje con suficiente antelación a la fecha de tu excursión.

Los puntos de recogida se planifican cuidadosamente y se sitúan en tu hotel/alojamiento o en un lugar cercano. Lamentablemente, no todos los clientes pueden ser recogidos justo delante de su alojamiento, ya que nuestro proveedor de transporte utiliza las rutas más eficientes, de modo que nuestras recogidas matinales sean rápidas y ágiles, para comodidad de todos los pasajeros.

Los huéspedes alojados en Gozo disfrutan de un servicio gratuito de recogida y regreso. Indica tu dirección en Gozo al reservar. Ponte en contacto con la oficina de reservas por WhatsApp en el +356 9967 0100 para acordar una hora de recogida y confirmar el lugar, o escríbenos a info@yippeemalta.com.

Trabajamos con el mayor proveedor de transporte de Malta, que opera nuestras recogidas en minibús con horarios establecidos. Es importante que te familiarices con tus instrucciones de recogida antes del día de tu viaje. Si tienes cualquier duda o problema, avisa a nuestro equipo de inmediato.

No obstante, SI pierdes tu recogida y aún quieres realizar la excursión, no todo está perdido. Avisa a nuestro equipo de inmediato (por WhatsApp en el +356 9967 0100) – y entonces tendrás 2 opciones:

1. Dirígete por tu cuenta al muelle de Marfa, cerca de Ċirkewwa (Malta), para subir a nuestro barco Yippee, que zarpa a diario desde el muelle de Marfa a las 09:30 h. Algunos clientes toman un taxi de Bolt directamente hasta el muelle de Marfa, o bien:
2. Dirígete por tus propios medios a Gozo y reúnete con nuestro equipo de Yippee en el puerto de Mġarr, en Gozo, listo para comenzar tu excursión. Debes llegar a Gozo antes de las 10:30 h. Algunos huéspedes alojados en La Valeta toman el servicio de ferry rápido desde La Valeta, que navega directamente a Gozo, tarda 30 min y tiene un horario regular en verano.
3. Si participas en una excursión al atardecer, debes dirigirte directamente al muelle de Marfa y llegar antes de las 14:00 h, ya que el barco de Yippee sale hacia Comino a esa hora.
4. Cualquier desplazamiento adicional que sea necesario (porque un cliente haya perdido su traslado concertado) correrá a cargo del cliente. Yippee no puede hacerse cargo de los costes adicionales si has perdido el traslado que se te había organizado.

Es muy importante que nos avises de inmediato cuando una persona esté enferma y es probable que no pueda realizar la excursión. Escríbenos por WhatsApp al +356 9967 0100. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para encontrar una solución eficaz. Dispones de un plazo de 24 horas, antes de tu hora de recogida, para cambiar la fecha de tu excursión.

Si necesitas aplazarla, buscaremos fechas alternativas, pero ten en cuenta que esto puede resultar complicado durante la temporada alta.

Si no se nos avisa con antelación y nuestros traslados ya reservados quedan con asientos vacíos, el cambio de fecha incluirá una pequeña tarifa. Esta tarifa sirve para compensar lo que Yippee ya ha pagado por adelantado, para cubrir nuestras pérdidas.

Los únicos puntos y horarios de recogida correctos son los que emite directamente Yippee.

Nuestro proveedor de transporte (el mayor de Malta) tiene puntos de recogida establecidos que todas las empresas de excursiones deben utilizar. Si no podemos recoger a un cliente justo delante de su hotel, su punto de recogida más cercano suele estar a solo unos minutos a pie. Lee siempre las instrucciones de Yippee y, por favor, preséntate 5 minutos antes de tu hora de recogida programada. La furgoneta llevará un distintivo de Yippee en la ventanilla.

Gozo tiene un número reducido de cajeros automáticos; te recomendamos llevar efectivo para abonar el importe restante de cualquier excursión o para comprar extras adicionales. Algunas de las atracciones turísticas más grandes cuentan con tiendas de regalos. En la bahía de Dwejra hay un paseo opcional en barco (aprox. 6 euros por persona) que navega a través de cuevas y sale a mar abierto, y que no está incluido en el precio de la excursión. Además, si realizas una excursión en Tuk-Tuk y decides visitar los Templos de Ġgantija (una parada opcional), la entrada no está incluida. Por eso, lo mejor es llevar efectivo adicional para cubrir cualquier eventualidad.

Yippee ofrece una comida gozitana ligera y tradicional en nuestras excursiones en Jeep y Tuk-Tuk, y un divertido pícnic sobre la marcha en nuestras excursiones de acción autoconducidas. Todas las comidas son aptas para vegetarianos y cumplen con los requisitos halal. Nuestros proveedores de catering pueden ofrecer una comida alternativa a los clientes con necesidades dietéticas especiales o intolerancias alimentarias. Pero debes avisarnos con suficiente antelación, idealmente al reservar, o mucho antes del día de tu excursión. No acudas al restaurante esperando que haya comidas alternativas disponibles SI no nos has avisado con antelación, ya que es probable que te lleves una decepción.

Esto depende de cuáles sean tus necesidades. Ponte en contacto con el equipo de reservas de Yippee para que podamos determinar el tipo de excursión más adecuado para ti antes de realizar tu reserva.

Por ejemplo, si utilizas silla de ruedas, es posible que te recomendemos una de nuestras excursiones en Jeep (UTV), ya que estos Jeeps más grandes disponen de asientos cómodos y amplios y de espacio suficiente para guardar una silla de ruedas en la parte trasera. Pero puede que necesitemos hablar sobre otras soluciones de traslado que se adapten mejor a tu situación. Por eso, una comunicación temprana y eficaz es esencial para asegurarnos de que disfrutes de una excursión por Gozo agradable, satisfactoria y sin complicaciones.

Estos son nuestros datos de contacto:| WhatsApp – +356 9967 0100 / correo electrónico: info@yippeemalta.com.

La buena noticia es que nuestros vecinos son muy honestos; si pierdes pertenencias personales, normalmente se entregan enseguida. A veces los clientes se dejan teléfonos, bolsas, carteras, gafas de sol, etc. Lo primero que debes hacer es llamarnos o escribirnos: dinos qué has perdido y dónde (en un Quad, un Tuk-Tuk, el barco, etc.). Si lo encontramos (en la mayoría de los casos así es), podrás recogerlo en nuestro barco Yippee en el muelle de Marfa entre las 08:45 y las 09:30 h de la mañana. O, si esto no es posible, nuestro proveedor de transporte puede organizar la entrega (pero habrá una pequeña tarifa adicional que deberás abonar directamente con ellos).

Si el tiempo apremia y ya estás abandonando Malta, nuestro equipo puede organizar opciones de envío por correo certificado; el coste deberá correr a tu cargo.

Según nuestra experiencia, la mayoría de los grandes cruceros llegan al puerto de La Valeta en torno a las 08:00 o las 08:15 h, y los pasajeros suelen tener que regresar a bordo antes de las 16:00/16:30 h. Recuerda que Gozo es una isla distinta de Malta, por lo que implica traslados por tierra y por mar.

Por lo general, cuando trabajamos con clientes de cruceros, organizamos una excursión privada personalizada y a medida, con soluciones de traslado rápidas, un momento divertido explorando Gozo y la garantía de regresar a tiempo. Así que habla con nuestro equipo, indícanos tus horarios, ¡y planifiquemos juntos tu excursión privada!

Con nosotros, puedes elegir visitar los Templos de Ġgantija como parte de tu excursión en Tuk-Tuk o Jeep. Al reservar una de estas excursiones, puedes optar por añadir los Templos de Ġgantija como parada durante tu recorrido, y se te entregará una entrada con acceso sin colas por 10 € por persona (que es una tarifa independiente que se suma al precio de la excursión).

Nuestro guía calculará los horarios ajustados de tu excursión. Para ofrecerte tiempo suficiente para visitar los Templos de Ġgantija, es posible que tengas que renunciar a cambio a una de las paradas habituales.

No recomendaríamos nuestras excursiones de actividad autoconducidas a las mujeres embarazadas. Si deseas una excursión con conductor, te sugerimos que te pongas en contacto con nosotros antes de reservar. Nuestro equipo puede ponerse en contacto contigo directamente y planificar en consecuencia, para asegurarse de que disfrutes de un día seguro, cómodo y agradable.